Компания ТЗСК осуществляет обслуживание и оперативный ремонт пластиковых окон и дверных конструкций в Москве на протяжении всего гарантийного срока. Работы выполняются специалистами компании, все вопросы решаются в максимально сжатые сроки. Гарантия качества распространяется на весь комплекс услуг и на всю продукцию завода светопрозрачных конструкций.

Бесплатное обслуживание в рамках гарантийного периода

Гарантия на конструкцию и услуги играет страховкой для заказчиков ПВХ окон. Если возникнут проблемы с эксплуатацией оконной системы в течение гарантийного срока, клиент вправе потребовать исправления дефектов, перерасчета стоимости или полной замены конструкции. При правильно выполненном монтаже и должном качестве стеклопакета у потребителя не возникает потребности в специальном обслуживании системы. Все элементы конструкции тщательно проверяются и настраиваются в процессе установки.

Сроки гарантии на продукцию ТЗСК

5 лет

На окна и двери

3 года

На монтажные работы

1 год

Гарантии на отделку

Правом на гарантийное обслуживание окон следует воспользоваться в тех случаях, когда обнаруживаются проблемы в течение сроков, установленных компанией-исполнителем. К ним относятся:

  • разгерметизация окон (ошибки монтажа, появление трещине в профиле);
  • смещение отливов;
  • пожелтение профиля, появление вспученных выпуклостей или вмятин на рамах (производственный брак);
  • затруднения при открывании створок, посторонние звуки в виде скрипа и скрежета (неправильно отрегулированная или некачественная фурнитура);
  • запотевание окон (утечка газа из межкамерного пространства, разгерметизация);
  • появление помутнений на стеклах;
  • неплотное прилегание створок.

Все перечисленные изъяны устраняются в течение срока гарантийного обслуживания пластиковых окон бесплатно, если дефекты не связаны с некорректной эксплуатацией. Заказчик должен тщательно проверить функциональность конструкции перед подписанием акта приема-передачи. Если обнаружится небольшой изъян, надо сообщить об этом подрядчику, чтобы дефект был устранен незамедлительно.

У наших заказчиков в Москве крайне редко возникают претензии к качеству установки и конструкциям в течение гарантийного срока, поскольку в компании ТЗСК работают квалифицированные мастера, используются сертифицированные материалы и конструкции. Тем не менее, мы готовы незамедлительно исправить все недочеты оперативно и бесплатно, если проблемы связаны с ошибками производителя или наших сотрудников.

Гарантия на монтажные работы не распространяется в тех случаях, когда клиент пытался произвести ремонт собственными силами, если не установлена внешняя защита на монтажные швы по причине отказа заказчика. Компания не выполняет гарантийный ремонт окон в Москве на бесплатной основе, если дефекты появились в результате агрессивных воздействий на конструкцию (удары, вибрация, залив водой, задымление и т.д.).

Постгарантийное обслуживание

По истечении гарантии, которая обязательно выдается на все продукты и услуги нашей компании, связь с клиентом не прерывается. Постгарантийное обслуживание окон - важная составляющая доверительных отношений между компанией ТЗСК и всеми заказчиками.

Контакты
Контакты

Сервисное обслуживание окон ПВХ направлено на поддержание функциональности оконной системы, сохранение первоначальных эксплуатационных свойств. Даже самые прочные и надежные элементы конструкции постепенно изнашиваются, особенно при интенсивной эксплуатации. Мы оказываем комплекс услуг в рамках договора на ТО окон, и выполняем отдельные заказы. Мастера нашей компании выполняют также модернизацию или изменение конструкции (например, добавление створок, замена подоконника, врезка импоста и т.д.).

К основным видам работ, которые чаще всего выполняются после пятилетней эксплуатации, относятся:

  • регулировка диагоналей и створок;
  • замена уплотнителей;
  • чистка фурнитуры, смазка стыковочных участков;
  • замена отдельных частей фурнитуры;
  • замена ручек;
  • замена и монтаж отливов;
  • установка новых петель;
  • ремонт воздушных клапанов;
  • замена подоконников, откосов.

Все работы выполняются по действующим тарифам. Если вы заключите договор на техническое обслуживание окон ПВХ, то осмотр и ремонт (при необходимости) будут выполняться в соответствии с графиком. Клиент вносит платежи в согласованные сроки, а компания выполняет обязательства по плану. Это удобно и выгодно, поскольку все дефекты устраняются на начальном этапе, в рамках фиксированной оплаты.

Гарантийное и потсгарантийное обслуживание окон в Москве - одна из профильных специализаций компании ТЗСК. Чтобы получить более подробную информацию, позвоните по телефону +7 (495) 145-89-89 или закажите обратный звонок.